Siri personnalisé : promesses non tenues et coût pour Apple Siri personnalisé est au cœur d’un litige et d’un plan de résolutions, révélant les limites des promesses d’IA d’Apple. Le dossier autour de Siri personnalisé chez Apple cristallise les tensions entre promesses publicitaires et réalité technique.
Le dossier autour de Siri personnalisé chez Apple cristallise les tensions entre promesses publicitaires et réalité technique. Dévoilé en grande pompe lors de la WWDC 2024, ce concept n’est toujours pas disponible deux ans plus tard. Malgré cela, Apple a poursuivi la promotion de ces capacités dans des spots télévisés, suscitant des réactions et des défis juridiques.
Promesses publiques et réalité commerciale
Apple avait annoncé des capacités IA permettant à Siri de croiser des informations provenant de plusieurs applications et d’exploiter le contexte d’utilisation. Après le lancement de l’iPhone 16 en septembre 2024, des publicités montraient une version de Siri plus avancée; l’entreprise a ensuite retiré discrètement l’une de ces campagnes lorsque certains éléments ne correspondaient pas à la réalité actuelle.
Au fil des mois, Apple a commencé à livrer une grande partie des fonctionnalités promises lors de la WWDC 2024, mais le volet Siri 2.0 demeure absent, faute d’un modèle d’IA suffisamment performant pour les prendre en charge. Cette situation a provoqué une crise interne et une réorganisation majeure de la division IA, avec le départ du responsable John Giannandrea.
Le règlement et ses implications
Un accord amiable de 250 millions de dollars a été proposé pour mettre fin à un recours collectif déposé en Californie l’an dernier. Les plaignants estiment que les publicités présentaient des capacités d’IA qui n’existaient pas alors et qui n’existeront pas dans un horizon prévisible. L’accord n’implique aucune reconnaissance de faute de la part d’Apple et reste soumis à l’approbation du juge.
Ce qui a été livré et ce qui manque
Apple a déployé une partie des capacités présentées lors de la WWDC 2024. Parmi les exemples livrés figureraient des améliorations d’intégration contextuelle et des capacités IA inter-applications, mais le Siri 2.0 prévu n’est pas apparu car les modèles IA disponibles n’étaient pas encore à la hauteur des ambitions.
- Ce qui a été livré : fonctionnalités IA affichées à la WWDC 2024, intégration dans iOS, amélioration du contexte et de la compréhension.
- Ce qui manque : Siri 2.0, capacités avancées cross-app, et les fonctionnalités dépendant de modèles IA plus puissants.
Vers l’avenir et les incertitudes
Apple évoque l’arrivée potentielle de Siri personnalisé dans iOS 27, et a confirmé en janvier avoir conclu un accord avec Google pour utiliser les modèles Gemini dans les futures fonctions IA, y compris l’assistant. Reste à voir si ces annonces se concrétiseront et quand.
Pour terminer
La trajectoire de Siri personnalisé illustre un dilemme: promettre davantage que ce que la technique peut offrir aujourd’hui peut coûter cher sur le plan juridique et en termes de confiance. L’issue des procédures et l’application pratique des progrès annoncés restent à suivre de près.
